Гарантія, обмін і повернення товарів в нашому магазині.
1.Загальні положення.
Наш інтернет ресурс (далі сайт) надає можливість покупцеві на обмін / повернення і гарантійне обслуговування товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
Замовлення вступає в силу після надходження грошових коштів за товар (и) в повному розмірі (або частковому, в залежності від умов покупки) безпосередньо уповноваженому представнику сайту, або на банківський рахунок або на рахунок іншої платіжної системи, наданий покупцеві для оплати товару.
У момент отримання товару безпосередньо від уповноваженого представника сайту або у відділенні служби доставки, покупець має право на огляд його цілісності. Якщо покупець виявив дефект, він зобов’язаний відразу повідомити про це уповноваженому представнику сайту, або місцевого представництва з доставки, який видав товар.
Якщо не вдається на місці отримання товару вирішити виниклу проблему і задовольнити бажання покупця, останній має право відмовитися від купується / купленого товару. Повернення грошових коштів (в разі, якщо покупець здійснював попередню оплату) буде проведений сайтом протягом 7 календарних днів з моменту відмови.
Якщо в момент отримання товару, від покупця не надійшло скарг і претензій по цілісності, заявлених сайтом, то вважається, що покупець отримав повністю працездатний товар без видимих дефектів і в повній комплектації.
У момент отримання товару безпосередньо від уповноваженого представника сайту або у відділенні служби доставки, покупець має право на огляд його цілісності. Якщо покупець виявив дефект, він зобов’язаний відразу повідомити про це уповноваженому представнику сайту, або місцевого представництва з доставки, який видав товар.
Якщо не вдається на місці отримання товару вирішити виниклу проблему і задовольнити бажання покупця, останній має право відмовитися від купується / купленого товару. Повернення грошових коштів (в разі, якщо покупець здійснював попередню оплату) буде проведений сайтом протягом 7 календарних днів з моменту відмови.
Якщо в момент отримання товару, від покупця не надійшло скарг і претензій по цілісності, заявлених сайтом, то вважається, що покупець отримав повністю працездатний товар без видимих дефектів і в повній комплектації.
2. Умови обміну / повернення товарів.
Покупець має право на обмін товару належної якості на аналогічний, протягом 14 днів з моменту отримання.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.
Якщо на момент обміну, аналогічного товару немає у продажу, покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості або відмовитися від замовлення і отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Сайт зобов’язується в день надходження товару в продаж повідомити про це покупця, який вимагає обміну товару.
При відмові від замовлення розрахунки з покупцем проводяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві в день відмови, а в разі неможливості повернути гроші в день відмови – в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше 7 календарних днів.
3. Умови гарантійного обслуговування товарів.
На весь асортимент товарів, придбані через сайт, за роздрібною ціною, поширюється гарантія, тривалістю 14 днів.
Всі відносини між магазином і покупцем регулюються нормами законодавства України.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.